Respondida

O rastreio da compra não está funcionando

Moda Naya

cidade: Cascavel

O que aconteceu

Comprei uma Calça Pantalona Julie em Malha de Seda Gelo e Poliéster, pedido ***** e estou tendo dificuldade com o rastreio da compra, já falei com o suporte e não consigo respostas claras sobre o envio da compra.

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4

Interações da reclamação

  1. Moda Naya respondeu

    13/10/2026 às 09:08

    Olá Wanderson!

    Pedimos desculpas pela dificuldade em falar com nossa equipe e pela falta de retorno. Sabemos como é frustrante precisar de ajuda e ficar sem uma resposta clara.

    Queremos entender sua solicitação e dar o devido acompanhamento. Por favor, envie uma mensagem para [email protected] , informando seu nome completo, número do pedido e um breve resumo do que precisa.

    Caso já tenha entrado em contato por esse canal, informe pela mensagem privada do Reclame Aqui o e-mail utilizado, para localizarmos seu atendimento e evitarmos que você precise repetir todas as informações.

    Sentimos muito por essa experiência. Sua solicitação merece atenção, e estamos à disposição para ajudar a resolver a situação.

    Atenciosamente,

    Tamires Atendimento Naya Modas