O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Monamie Perfumaria respondeu
12/08/2026 às 20:43
Prezada Marina!
Lamentamos profundamente a experiência vivenciada em nossa unidade do Park Shopping Campo Grande. A Monamie preza por um atendimento respeitoso, acolhedor e igualitário, e não compactuamos com qualquer conduta que possa causar constrangimento, desconforto ou fazer com que nossos clientes se sintam indevidamente observados durante sua permanência em nossas lojas.
Seu relato foi encaminhado para a gestão responsável pela unidade para que a situação seja apurada internamente junto à equipe e sejam tomadas as medidas e orientações necessárias.
Reforçamos também que os produtos disponibilizados como provadores e amostras estão à disposição dos clientes justamente para auxiliar na escolha e proporcionar uma melhor experiência de compra.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para compreender melhor a situação e dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Monamie
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Pelo menos encaminhou a reclamação (vamos acreditar que sim).