Em réplica

Compra

Moove Comercio de Produtos Naturais Ltda

cidade: Salesópolis

O que aconteceu

Fiz uma compra para minha mãe no meu cartão no dia 05/11/2025 frascos do PCR BLOCKER , mas não tô conseguindo rastrear.

Não chegou até agora

Quero meu dinheiro de volta!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Moove Comercio de Produtos Naturais Ltda respondeu

    15/12/2025 às 09:19

    Olá Daniela!

    Sentimos muito pela insatisfação causada.

    Estamos passando por um atraso devido à reposição de um novo lote do produto, o que impactou temporariamente os envios.

    Nossa equipe de atendimento já está entrando em contato com você via WhatsApp para prestar todos os esclarecimentos, informar a previsão de envio e alinhar a melhor solução para o seu caso.

    Seguimos à disposição para resolver da forma mais rápida e transparente possível.

    Atenciosamente,

    Giovana - Grupo Moove

    E-mail: [email protected]

    Contato: (48) 9 9110-8699

  2. Consumidor respondeu

    20/12/2025 às 22:35

    entrarão em contato falando que ia providenciar a entrega mais até agora nada nem uma data específica que eu perguntei não foi passado
  3. Consumidor respondeu

    07/01/2026 às 10:36

    hoje e dia 7 de janeiro de 2026, a compra foi dia 6 de novembro de 2025, e nada de resolverem até agora, não chegou nada pra mim e meu cartão só descontando foram 13 x de*****.absurdo, indignada com essa empresa !
  4. Consumidor respondeu

    12/01/2026 às 11:23

    até agora não foi entregue
  5. Consumidor respondeu

    20/02/2026 às 10:55

    até agora não chegou meu produto, e não respondem via *****, infelizmente a empresa de vcs e nota 0

    vcs não tentam resolver iremos procura nosso direito

  6. Consumidor respondeu

    20/02/2026 às 21:19

    vcs não vão dar retorno ???