O que aconteceu
Fiz uma compra para minha mãe no meu cartão no dia 05/11/2025 frascos do PCR BLOCKER , mas não tô conseguindo rastrear.
Não chegou até agora
Quero meu dinheiro de volta!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Moove Comercio de Produtos Naturais Ltda respondeu
15/12/2025 às 09:19
Olá Daniela!
Sentimos muito pela insatisfação causada.
Estamos passando por um atraso devido à reposição de um novo lote do produto, o que impactou temporariamente os envios.
Nossa equipe de atendimento já está entrando em contato com você via WhatsApp para prestar todos os esclarecimentos, informar a previsão de envio e alinhar a melhor solução para o seu caso.
Seguimos à disposição para resolver da forma mais rápida e transparente possível.
Atenciosamente,
Giovana - Grupo Moove
E-mail: [email protected]
Contato: (48) 9 9110-8699
Consumidor respondeu
20/12/2025 às 22:35
entrarão em contato falando que ia providenciar a entrega mais até agora nada nem uma data específica que eu perguntei não foi passadoConsumidor respondeu
07/01/2026 às 10:36
hoje e dia 7 de janeiro de 2026, a compra foi dia 6 de novembro de 2025, e nada de resolverem até agora, não chegou nada pra mim e meu cartão só descontando foram 13 x de*****.absurdo, indignada com essa empresa !Consumidor respondeu
12/01/2026 às 11:23
até agora não foi entregueConsumidor respondeu
20/02/2026 às 10:55
até agora não chegou meu produto, e não respondem via *****, infelizmente a empresa de vcs e nota 0
vcs não tentam resolver iremos procura nosso direito
Consumidor respondeu
20/02/2026 às 21:19
vcs não vão dar retorno ???