Não resolvido

Não entrega de produtos e falta de reembolso após compra em junho

Moove Comercio de Produtos Naturais Ltda

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Paguei o valor de cinco produtos recebi apenas um reclamei ficou a promessa de entregar não entregaram pedi a devolução do dinheiro não tenho mais interesse no produto e até hoje não tenho retorno nenhum. Fiz a compra em junho

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Moove Comercio de Produtos Naturais Ltda respondeu

    19/11/2025 às 17:07

    Olá Elaine!

    Para tratarmos qualquer assunto relacionado a cancelamento, devolução ou reembolso, é necessário que o contato seja feito exclusivamente através do nosso e-mail oficial de atendimento: *******.

    Por esse canal conseguimos localizar seu ******* o histórico completo e realizar os procedimentos necessários.

    Pedimos, por gentileza, que envie sua solicitação para lá.

    Estamos à disposição para ajudar! Atenciosamente,

    Giovana - Grupo Moove

    E-mail: *******

    Contato:*******

  2. Consumidor respondeu

    22/11/2025 às 23:11

    Mandei o e-mail para empresa e até hoje não obtive resposta nenhuma

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pior experiência da minha vida