Respondida

Carro reserva

MOOVE LOCADORA DE VEICULOS

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Pessimo atendimento!! Estou a 7 dias tentando reservar um carro que tenho direito junto a seguradora,mas só atende via whatsapp e mensagens gravadas,não responde oque vc pergunta,não confirma dia e horário,demora 3 HS p responder uma msg. O mínimo era ter um atendimento digno.

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Interações da reclamação

  1. MOOVE LOCADORA DE VEICULOS respondeu

    21/01/2025 às 16:06

    Olá, Ermando!

    Lamentamos por ter tido essa experiência ruim conosco! Mas, vamos entender e esclarecer a situação:

    A princípio enviamos as informações iniciais para que você fique ciente de como funciona toda a retirada do veículo e se prepare para isso! Na ocasião o senhor nos informou que o seu veículo ainda não tinha ido para oficina. Então nós também ficamos aguardando o seu retorno para agendarmos a retirada do carro reserva

    Gostaríamos de ter conversado com você por ligação para explicar esse passo a passo, porém não conseguimos!

    Mas, ficamos felizes que a retirada do carro reserva já foi realizada!

    Esperamos que aproveite o veículo reserva! Nós vemos em breve, até mais!

    Aguardamos sua avaliação, é muito importante para nós!

    Atenciosamente

    Moove Locadora de Veículos