Carro reserva

Question

Pessimo atendimento!! Estou a 7 dias tentando reservar um carro que tenho direito junto a seguradora,mas só atende via whatsapp e mensagens gravadas,não responde oque vc pergunta,não confirma dia e horário,demora 3 HS p responder uma msg. O mínimo era ter um atendimento digno.

Accepted Answer

Olá, Ermando!

Lamentamos por ter tido essa experiência ruim conosco! Mas, vamos entender e esclarecer a situação:

A princípio enviamos as informações iniciais para que você fique ciente de como funciona toda a retirada do veículo e se prepare para isso! Na ocasião o senhor nos informou que o seu veículo ainda não tinha ido para oficina. Então nós também ficamos aguardando o seu retorno para agendarmos a retirada do carro reserva

Gostaríamos de ter conversado com você por ligação para explicar esse passo a passo, porém não conseguimos!
Mas, ficamos felizes que a retirada do carro reserva já foi realizada!
Esperamos que aproveite o veículo reserva! Nós vemos em breve, até mais!

Aguardamos sua avaliação, é muito importante para nós!

Atenciosamente
Moove Locadora de Veículos

Carro reserva

Resposta da empresa