Cuidado, evidencie por conta própria

Olá, Guilherme!

Agradecemos pelo seu relato.

Após análise do caso, verificamos que o veículo passou por vistoria no momento da retirada e que o checklist foi devidamente conferido e assinado. Nesse documento, não consta o registro do dano mencionado em sua manifestação.

Embora a fotografia inicial tenha sido realizada em um local com "sombra", o checklist de vistoria é o documento oficial utilizado para registrar as condições do veículo no momento da entrega. Caso houvesse qualquer divergência ou dano adicional identificado na retirada, seria necessário que essa observação fosse apontada e registrada no momento da vistoria.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Moove Locadora de Veículos.