Aplicativo com excesso de anúncios e dificuldade de navegação
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/05/2026 às 21:33
ID: 249019481
Aplicativo está cada dia pior. Entendo que a versão gratuita precida ter anúncios e no caso desse aplicativo é exagerado. Mas o pior é que mesmo você esperando o anúncio passar e aparecer o x para fechar o anúncio, você clica no x e mesmo assim ele te direciona para o site do anúncio. E depois que você clica para voltar para o aplicativo, ele te leva para o site do anúncio novamente. Isso acontece pelo menos umas 3 vezes antes de você conseguir de fato digitar alguma coisa no aplicativo. E o pior ainda, depois para mudar de página dentro do aplicativo, ele abre novos anúncios e é o mesmo pesadelo pra você conseguir navegar dentro do aplicativo. [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 04:57
Olá, Welington!
Obrigada pelo seu feedback. Entendemos que os anúncios podem ser incômodos, mas são eles que nos permitem manter o Moovit gratuito para milhões de pessoas.
Se algum anúncio estiver travando sua tela ou impedindo o uso, isso é um erro técnico e queremos corrigir agora! Como o Reclame Aqui não permite o envio de logs técnicos, pedimos que entre em contato pela Central de Ajuda dentro do App (https://moovit.me/app).
Se puder nos enviar um print do anúncio problemático por lá, nossa equipe consegue bloqueá-lo imediatamente.
Valorizamos muito sua sugestão!
Um abraço, Equipe Moovit