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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Moovit

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é 6.41.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.2% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Recarga do bilhete não foi creditada.

Fiz uma recarga no bilhete e não foi creditado! Já tinha feito uma recarga antes e não tinha dado problema. Agora e...

Não respondidaHá 4 horas
Recarga de Bilhete Único não creditada após pagamento via Pix

No dia 19/08/2026, realizei uma recarga de R$ 50,00 para o meu Bilhete Único através do aplicativo Moovit. No dia seguin...

Não respondidaHá 7 horas
Recarga de bilhete não creditada e falta de atendimento ao cliente

Fiz uma recarga no meu bilhete, e o valor não apareceu, eles não tem uma central de atendimento, estou recebendo mensagem aut...

Não respondidaHá 21 horas
Usuário não consegue visualizar assinatura do Moovit na Play Store e teme não conseguir cancelar

Resolvi testar o plano pago da moovit, fiz a aquisição do produto via pix onde o valor seria descontado a partir do dia 23/08...

RespondidaHá 2 dias
Cobrança indevida de assinatura do Moovit impediu uso da App Store

Tive uma compra referente a 55 reais referente a uma assinatura do Moovit que eu tentei cancelar. Mesmo assim, a cobrança per...

RespondidaHá 2 dias
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