Aplicativo MOOVIT não funciona para linha integrada 9/554 (rio sul x piabas)
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/02/2026 às 11:49
ID: 240057571
Boa tarde.
O app MOOVIT nao está funcionando para a linha integrada 9/ 554 ( rio sul x piabas)
Isso é terrível, pois nós usuário que temos nossos compromissos diários, nos prejudicamos e muito com isso.
Preciso de uma posição urgente da empresa.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:46
Olá, Vanessa!
Puxa, sinto muito que sua experiência com os horários da linha integrada 9/ 554 ( rio sul x piabas) não tenha sido boa. Sabemos que a precisão é fundamental para o seu dia render.
Quero te explicar que o Moovit exibe os dados que recebe diretamente das operadoras locais. Quando o GPS do veículo falha ou a empresa não envia o sinal, o app mostra o horário estimado (em preto), que pode sofrer variações.
Pode nos ajudar a melhorar? Como o Reclame Aqui é um canal de registro e não de suporte técnico imediato, peço que relate o erro da linha específica na nossa Central de Ajuda no App (https://moovit.me/app). Assim, conseguimos notificar a operadora de transporte da sua região e ajustar os dados técnicos.
Conte conosco para tornar suas viagens melhores!
Um abraço, Equipe Moovit
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 12:19
POIS É ELE FICA PRETO. O CORRETO É ESTAR VERDE. É MUITO RUÍM PARA O USUÁRIO.
TERRÍVEL