O que aconteceu
Fiz uma assinatura anual para ter o Moovit no meu celular sem anúncios, através de uma promoção que apareceu no aplicativo no valor de 19,99 REAIS. Fiz o pagamento via PayPal e ontem caiu o débito no meu cartão de crédito no valor de 19,99 EUROS. Entrei em contato com o Moovit e eles disseram para eu entrar em contato com a PayPal pois era problema de conversão, mas o débito encaminhado pela Moovit entrou no valor de 19,99 EUROS (exatamente o valor da promoção, mas que deveria ser em reais) e que convertidos deram 117, 53 reais (muito acima do que custa uma assinatura anual da Moovit).
Moro no Brasil, meu celular é do Brasil, nunca o usei no exterior, meu cartão de crédito é de um banco brasileiro, uso o Moovit em São Paulo/Brasil e fiz a assinatura no app Moovit de São Paulo/Brasil, não faz sentido essa cobrança em euros, mas eles continuam alegando ser um problema de conversão do PayPal, mas já vi que não é.
Aguardo estorno desse valor valor em euros e a cobrança dos 19,99 em reais.
Obrigada