Horários dos ônibus incorretos há duas semanas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 14:48
ID: 256776101
Eu tenho esse aplicativo a bastante tempo nunca tive problemas com ela ,só que tem 2semanas que os horários não estão certo de passar ,os horários não estão certo e o meu marido depende da pontualidade dos horários pra poder chegar no trabalho
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 04:45
Olá, Patrícia!
Puxa, sinto muito que sua experiência com os horários não tenha sido boa. Sabemos que a precisão é fundamental para o seu dia render.
Quero te explicar que o Moovit exibe os dados que recebe diretamente das operadoras locais. Quando o GPS do veículo falha ou a empresa não envia o sinal, o app mostra o horário estimado (em preto), que pode sofrer variações.
Pode nos ajudar a melhorar? Como o Reclame Aqui é um canal de registro e não de suporte técnico imediato, peço que relate o erro da linha específica na nossa Central de Ajuda no App (https://moovit.me/app). Assim, conseguimos notificar a operadora de transporte da sua região e ajustar os dados técnicos.
Conte conosco para tornar suas viagens melhores!
Um abraço, Equipe Moovit