Recarga não creditada
Não respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 21:33
ID: 254885837
Fiz uma recarga no cartão de transporte pelo App da Moovit no dia 25/07/2026 no valor de R$411,13. Fiz o pagamento via Pix, e no App da Moovit constou como aprovado e foi solicitado que eu validasse a recarga em algum validador das estações de trem/metrô.
Hoje, dia 26/07/2026, tentei validar a recarga em maquininhas diferentes em diferentes estações, porém, então o valor não foi creditado no cartão de transporte.
Me sinto prejudicado pois tive que carregar mais R$50,00 em uma das estações para que pudesse sair e utilizar o cartão. Gostaria de ver alguma solução para este problema o mais rápido possível, ou do reembolso do meu valor, e do valor de R$50,00 que foi recarregado hoje. Deixarei todos os anexos necessários.