Serviço não aparece na grade

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2026 às 09:43
ID: 239724447
Gostaria de saber o porque que a linha 391 e sv391 ainda não apareceram na lista do aplicativo
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:56
Olá, Renato!
Sinto muito que sua experiência ao probucar pelas linhas 391 e SV391 não tenha sido a ideal.
É importante esclarecer que o Moovit é um agregador de dados: nós exibimos as informações enviadas pelas operadoras locais. Se a informação da sua linha não estiver no arquivo repassado pela operadora, a linha não aparece no aplicativo.
Como podemos resolver? Como o Reclame Aqui funciona como um canal de registro e não possui as ferramentas técnicas de suporte, pedimos que você relate o erro da linha específica diretamente na nossa Central de Ajuda no App (https://moovit.me/app).
Por lá, nossa equipe técnica consegue notificar a operadora da sua região e investigar o prolema. Contamos com a sua ajuda para tornar o transporte da sua cidade melhor!
Um abraço, Equipe Moovit