Tentativa de cobrança indevida após cancelamento de plano mensal

Prezada

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Gostaríamos de esclarecer que a Motion Fit não possui plano com duração de apenas um mês. Nossos planos são de cobrança recorrente mensal, ou seja, a mensalidade é renovada automaticamente até que seja solicitada a formalização do cancelamento, conforme as condições contratuais aceitas no momento da contratação.

Além disso, a modalidade sem fidelidade significa que não há multa por permanência mínima, mas não altera as regras de recorrência e de cancelamento previstas em contrato.

Verificamos que sua solicitação foi analisada pela nossa equipe e as cobranças seguem as condições do plano contratado.

Caso ainda tenha dúvidas, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para prestar todos os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente
Motion Fit

Essa questão de pagamento recorrente deveria ser comunicado no momento da contratação, mas fui enganada e não fui notificada de nada! Agora tenho uma valor de 279 de algo que não está sendo usado, e não me deram a possibilidade de cancelamento! Um absurdo! Não resolveu nada do meu problema