bateria moto one action
Respondida
Padre Carvalho - MG
02/02/2022 às 11:13
ID: 137704531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla comprei meu Motorola One Action a exatamente 02 anos e hoje notei que a bateria de Esta estufada!!!
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Resposta da empresa
02/02/2022 às 15:28
Olá Zé, boa tarde!
Tudo bem? Me chamo Camila e estou responsável por seu atendimento inicial através do canal Reclame Aqui. Obrigado pela oportunidade de poder auxiliar em seu caso.
Fico triste que o seu aparelho esteja com esse problema, pois é algo incomum e foge totalmente do nosso padrão de qualidade. Afinal, tenho certeza que escolheu esse aparelho pela ótima combinação de hardware e software, e principalmente pela qualidade.
Conforme informado, o aparelho não está mais na garantia dos 12 meses e para resolver o problema é importante que encaminhe o seu aparelho para a autorizada. No link: https://******* você consegue encontrar a assistência mais próxima, lembrando que pelo fato da garantia ter acabado, na assistência técnica é estabelecido um orçamento para concluir o reparo.
Caso não haja uma autorizada mais próxima, deixo também o telefone de nossa central de reparos avançados para realização do reparo em orçamento. LDC Campinas: ******* De segunda a sexta das 09h ás 18h e sábado das 09h ás 12h.
Agradeço a compreensão.
Atenciosamente,
Camila
Reclame Aqui | Motorola Brasil