Não respondida

Meu celular Motorola apresentou problema na bateria em menos de 2 meses após troca

Motorola do Brasil

cidade: Salvador

O que aconteceu

Comprei um celular moto G86, no dia 1/11/2025, com exatamente 10 meses, a bateria estava descarregando muito rápido, levei na assistência técnica autorizada emPH+ SSA - Autorizada Motorola - Assistência Técnica Autorizada Motorola, em Salvador , Ba. A bateria apresentou defeito e foi trocada( tenho o maior cuidado com o uso do celular, referente a bateria), a troca foi feita em setembro, dez meses após a compra e com menos de dois meses, apareceu o mesmo problema com a bateria. O Detalhe é que sempre optei por comprara os smartphones da Motorola, justamente pela capacidade das baterias, o anterior levou quase 3 anos para a fosse trocada a bateria e sempre troco nessa mesma autorizada. Fui verificar nos comentários e muita gente está tendo problema com a bateria dos Motorola..inadmissível , comprara uma aparelho e com menos de 1 ano a bateria apresentar problema, e ter que ficar levando para a autorizada, e ainda na configuração de fábrica perdi vários arquivos, conversas no ZAP e fotos. Quero esclarecimento da Motorola..vou ter q levar mais uma vez na autorizada, que por sinal só existe 2 na cidade de Salvador.