Não recebi meu dinheiro de volta pelo celular devolvido e ninguém me responde

Realizei uma compra de um celular Motorola Edge 60 Fusion na loja oficial da Motorola dentro do aplicativo do Mercado Livre o aparelho veio com marcas de uso com a caixa aberta. Fiz a devolução no dia seguinte e até o dia de hoje nem o Mercado Livre nem a Motorola me responde para devolver o meu dinheiro. Eu estou com o dinheiro preso não posso ficar sem o aparelho. Estou usando um aparelho de uma outra pessoa emprestado, eu estou no prejuízo. Não sei quando eu vou receber o dinheiro, o valor foi um valor considerável de 1.559. A Motorola não me responde o MercadoLivre não me responde e hoje já são 9 de Setembro. Eu preciso do meu dinheiro ou do meu celular preciso que a Motorola ou MercadoLivre. Me responda com uma solução, não posso ficar aguardando porque o meu pagamento foi via pics foi em dinheiro. Eu preciso de um outro aparelho urgente, preciso que a Motorola. O MercadoLivre faça um ressarcimento do meu dinheiro, pois o aparelho já foi devolvido faz muito tempo.Preciso que a Motorola me responda pois o Mercado Livre age com muito mau caráter com o cliente não tem empatia nenhuma pelo cliente. Eu Fiz uma compra eu não pedi nada. Não pedi favor, eu fiz uma compra paguei honestamente. Só preciso do meu dinheiro de volta, devolvi o aparelho de vocês que vier que veio aberto usado e preciso que a Motorola me responda, não quero mais ser respondida pelo MercadoLivre ou do contrário eu vou abrir um processo contra danos morais com a Motorola e o Mercado Livre, porque já passou dos limites já a compra foi feita dia 25 de Setembro. Hoje já são Nove de Outubro, ninguém me responde ninguém ninguém me dá uma solução, pelo amor de Deus. Se fosse o dinheiro de vocês da Motorola ou do Mercado Livre do livro estaria correndo juros, mas o dinheiro é do cliente o cliente está com a razão, eu preciso do meu dinheiro de volta no máximo até 24 horas.