Não respondida

MUDANÇA DE ENDEREÇO

Mottanet Telecom

cidade: Itapeva

O que aconteceu

FAZ 1 MÊS E 10 DIAS QUE ESTOU AGUARDANDO INSTALAREM MINHA INTERNET NO MEU NOVO ENDEREÇO. JÁ LIGUEI 10 VEZES E ATÉ AGORA NADA. CADA DIA É UMA DESCULPA DIFERENTE. ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR. SÃO INFORMAÇÕES DESENCONTRADAS, CADA ATENDENTE FALA UMA COISA DIFERENTE. FALAM QUE TAL DIA O TÉCNICO VAI INSTALAR, NÃO SAIO DE CASA PENSANDO QUE ELE IRÁ, MAS ISSO JÁ ACONTECEU VÁRIAS VEZES E NADA DE INTERNET. NÃO SEI MAIS A QUEM RECORRER, JÁ FUI NA LOJA VER SE ALGUÉM RESOLVE , MAS SÃO SÓ PROMESSAS. ACHO QUE A ÚNICA SOLUÇÃO SERÁ CONTRATAR OUTRA EMPRESA PRA ME PRESTAR ESSE SERVIÇO. E PEDIR MEU DINHEIRO DE VOLTA, POIS ALÉM DE ESTAR SEM INTERNET TODO ESSE TEMPO AINDA TIVE QUE PAGAR O BOLETO QUE VENCEU MESMO SEM USO.