Respondida

Não recebi meu armário de cozinha e o Mercado Livre diz que foi entregue

Móveis Home - CE

cidade: Recife

O que aconteceu

fiz uma compra pelo mercado livre ,de um armário de cozinha, da empresa "MÓVEIS HOME " , do Ceará, era pra ter chegado ontem , não chegou e hj fui surpreendida com a informação do mercado livre, que dizia que a empresa informou que foi entregue sem ter sido, eu ainda aguardo, achei desrespeitoso e muito estressante comprar nessa empresa, não voltarei a comprar e não recomendo.

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Interações da reclamação

  1. Móveis Home - CE respondeu

    19/10/2026 às 11:30

    Olá, bom dia! Espero que esteja bem.

    Verifiquei a situação junto à transportadora, e fomos informados de que o seu pedido consta como entregue. Além disso, o comprovante de entrega apresenta o seu nome.

    Compreendemos que, em algumas situações, a transportadora pode atualizar o status do pedido para entregue enquanto ainda está finalizando a rota. Nesses casos, a entrega costuma ser realizada no mesmo dia ou, excepcionalmente, no dia seguinte.

    Agradecemos pela atenção e compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente