O que aconteceu
Fiz uma compra pelo app da Magalu, comprei pois no anúncio estava como entregue pela magalu. Só que não. O prazo de entrega já er logo, 4 semanas. Ainda deram conta de atrasar, comprei dia 16/09 prazo de entrega 8/10. Hoje é 16/10 e nada! Pior, tentei cancelar e a loja não aceita. Não aceita mas não cumpre prazos? Não comprem se você forno estado de São Paulo ou Região Sul. Só dir de cabeça!
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4Interações da reclamação
Móveis Home - CE respondeu
19/10/2026 às 09:31
Olá, bom dia! Espero que esteja bem.
Gostaríamos de esclarecer que não é habitual ocorrerem atrasos em nossas entregas. Infelizmente, o veículo que transportava seu pedido com destino a São Paulo apresentou problemas mecânicos, e foram necessários alguns dias para a realização dos reparos, o que acabou ocasionando o atraso na entrega.
Felizmente, seu pedido já chegou a São Paulo e está em rota de entrega para hoje.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelos eventuais transtornos causados. Agradecemos pela compreensão e paciência.
Desejamos uma excelente semana!
Atenciosamente