Não recebi meu pedido ***** e não tenho resposta

Olá, Juarez!

Verificamos nosso histórico de atendimento e consta seu contato solicitando informações sobre o prazo, que foi respondido com a atualização disponível naquele momento.

Gostaríamos de reforçar que seu pedido segue normalmente em produção e está dentro do prazo contratado. Para este item, o prazo informado no site no momento da compra é de até 45 dias úteis para produção, acrescido do prazo de transporte.

Conforme informamos anteriormente, já possuíamos parte das peças disponíveis, o que nos permitiu adiantar etapas do processo. Seu pedido está sendo priorizado na programação de pintura e estamos trabalhando para concluí-lo antes do prazo máximo previsto.

A informação passada anteriormente sobre a possibilidade de redução do prazo tratava-se justamente dessa tentativa de antecipação, e não de uma alteração do prazo original de produção.

Reforçamos que o pedido está ativo, em produção e dentro do prazo, e nossa equipe segue trabalhando para que a entrega aconteça o quanto antes. Assim que estiver finalizado, será realizada a emissão da nota fiscal e encaminhadas as informações de transporte e rastreamento.

Equipe Móvel Absoluto

Bom dia sr. Juarez,

suas mesinhas de cabeceira foram entregues na última semana, poderia nos confirmar sobre o recebimento?

Desde já agradecemos a compra e nos colocamos à disposição sempre que precisar.

Equipe Móvel Absoluto.