Não respondida

Comprei conjuntos MOVIE e as calças são transparentes, não consigo usar

Movie Fitness

cidade: Ipiaú

O que aconteceu

Realizei a compra de 2 combos, cada um contendo 2 conjuntos da marca MOVIE, cuja divulgação garantia que as peças não apresentavam transparência.

Entretanto, para minha surpresa, as calças são extremamente transparentes, impossibilitando o uso adequado dos conjuntos. A situação é ainda mais frustrante porque a compra foi realizada há menos de dois meses e, na prática, não consigo utilizar as peças conforme o esperado.

Comprei os produtos confiando na qualidade anunciada pela marca e considero inaceitável que uma característica tão importante, que inclusive foi utilizada como argumento de venda, não corresponda à realidade.

Diante disso, solicito uma solução, seja por meio da troca dos produtos por peças que realmente atendam à qualidade prometida ou pelo ressarcimento do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Espero que a situação seja resolvida de maneira amigável, mas não gostaria de ficar no prejuízo por um produto que não corresponde à oferta anunciada.