Respondida

Primeira compra e pedido atrasado

Movie Fitness

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Pedido atrasado em mais de uma semana! Comprei achando que receberia no prazo para um evento específico e não foi possível! Espero que ao menos os produtos prestem quando e se chegarem porque a primeira compra está sendo frustrante!

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Interações da reclamação

  1. Movie Fitness respondeu

    15/10/2026 às 16:33

    Olá, Mariana!

    Agradecemos imensamente pela confiança na nossa marca!

    Após uma verificação interna, confirmamos que o seu pedido já foi enviado com sucesso. O link de rastreamento e a nota fiscal foram encaminhados para o seu e-mail, permitindo que você acompanhe cada etapa da entrega em tempo real com mais tranquilidade.

    Além disso, nossa equipe já está acompanhando o seu caso com prioridade máxima junto à transportadora, para garantir que a entrega aconteça o mais rápido possível.

    Valorizamos muito a sua confiança na Movie Fitness e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos de comunicação e envio, buscando proporcionar uma experiência cada vez mais segura, transparente e positiva.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Movie Fitness