Apartamento na Garantia com Infiltrações e Mofo Falta de Solução da MRV
Não respondida
Poá - SP
02/07/2026 às 19:31
ID: 252952731
Assunto: Reclamação Formal Solicitação Urgente de Atendimento em Garantia
Prezados,
Venho registrar minha profunda indignação com a falta de solução para os problemas apresentados em meu apartamento, que ainda se encontra dentro do prazo de garantia de cinco anos.
Já abri diversos chamados junto à MRV, porém, até o momento, não recebi uma solução definitiva. Enquanto isso, a situação do imóvel só piora. O apartamento apresenta infiltrações e mofo, comprometendo não apenas a estrutura do imóvel, mas também a saúde e o bem-estar de quem reside no local.
Além disso, a infiltração causou danos aos móveis, roupas, gerando prejuízos que poderiam ter sido evitados caso as providências tivessem sido tomadas quando os primeiros chamados foram abertos.
Solicito uma solução imediata para o problema, bem como um posicionamento oficial da construtora sobre os prejuízos causados pela demora no atendimento.
Caso a MRV permaneça omissa, serei obrigada a adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis para garantir meus direitos, incluindo a reparação dos danos materiais e demais prejuízos sofridos.
Aguardo um retorno com urgência.