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Contagem - MG

25/05/2026 às 12:52

ID: 249599947

Realizei a vistoria do meu apartamento em 13/04/2026 e posteriormente fui informada pela construtora de que a entrega das chaves ocorreria em 26/05/2026. No entanto, agora fui comunicada de que a entrega poderá não acontecer porque o engenheiro responsável ainda não assinou a documentação de liberação da unidade.

Entendo que questões administrativas internas não podem gerar prejuízo ao consumidor, especialmente após criação de expectativa formal quanto à entrega do imóvel. Organizei minha rotina profissional e pessoal para comparecer na data agendada, inclusive com necessidade de ausência no trabalho, o que poderá me causar prejuízos.

Além disso, já transcorreu prazo suficiente desde a vistoria para análise e assinatura da documentação necessária.

Nos termos dos artigos 6, 20, 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor deve prestar o serviço de forma adequada, transparente e cumprir as informações e ofertas realizadas ao consumidor.

Solicito um posicionamento formal urgente da construtora, com:

* confirmação da entrega das chaves na data informada;
* ou apresentação do motivo formal do adiamento e novo prazo definitivo para liberação da unidade.

Aguardo solução imediata para evitar maiores transtornos.