Atraso na entrega de chaves e falta de retorno da Construtora MRV
Não respondida
Niterói - RJ
01/09/2026 às 10:11
ID: 257908115
À Construtora MRV,
Por meio deste reclamação , venho manifestar minha insatisfação com a falta de retorno e o atraso injustificado na entrega das chaves do imóvel , localizado no Rio de Janeiro.
Ressalto que esgotei as vias de comunicação amigável de atendimento padrão (contatos telefônicos, WhatsApp e assistente Mia), sem que qualquer prazo concreto fosse informado.
A ausência de informações e a demora têm impactos graves, uma vez que atualmente resido em outro estado. O deslocamento para a vistoria e o recebimento das chaves exige planejamento prévio, transferência de logística e custos operacionais que continuam acumulando devido à ineficiência do suporte oferecido.
Diante disso, solicito:
1. A data exata e definitiva para a entrega das chaves.
Aguardamos posicionamento por escrito em caráter de urgência.
Segue abaixo o contato feito vi-a Whatasap com a assistente virtual Mia desdo dia 11/08/2026
Comunicação que está demorando e sem um total esclarecido.