Atraso na entrega de imóvel na planta e cobrança de financiamento antecipada
Respondida
Franca - SP
26/05/2026 às 17:52
ID: 249756623
Comprei um ape na planta e entrega está em atraso, entregaram um bloco e o outro não
Já comecei a pagar o financiamento sem ter sido entregue as chaves e eles não dão nenhuma data precisa sobre entrega
Todos os documentos necessários já foram emitidos até o habite se
Na central eles não consegue nos informar o proso para entrega
Estou morando de favor, em uma varanda desde Janeiro, a situação está bem difícil
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:15
Olá, Erika. Bom dia!
Esclarecemos que, para prosseguirmos com a entrega das chaves, é necessária a finalização da pintura da Torre 1 e dos acabamentos do hall. Assim que concluirmos, convocaremos o síndico para a vistoria desses espaços.
Vistoria de qualidade:
As vistorias nos apartamentos estão em andamento e sendo realizadas junto aos clientes. A liberação das unidades ocorre de forma gradual. Assim que disponível, o atendimento poderá ser agendado pelo WhatsApp, no número (31) 9900-9000, com a MIA. Basta enviar um “oi”.
Relembramos as etapas que já foram concluídas:
Implantação do condomínio;
Finalização das redes de água, esgoto, gás e energia pelas concessionárias;
Emissão do AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros), que atesta as condições de segurança do empreendimento;
Emissão do Habite-se, documento que comprova as condições de moradia.
Além disso, esclarecemos que os juros de evolução de obra não possuem vínculo com a entrega das chaves. Para que a cobrança desse encargo seja encerrada, é necessária a emissão do Habite-se. Após essa emissão, o banco realiza o ateste de 100% de conclusão da obra. Concluídos esses trâmites, o banco suspende a cobrança dos juros de obra e passa a iniciar a amortização das parcelas do financiamento bancário, conforme acordado com o banco financiador.
Por fim, ressaltamos que foi necessária a prorrogação por mais 180 dias, conforme estipulado na cláusula 5 do contrato de compra e venda assinado por você no momento da aquisição, estando também em conformidade com a Lei nº 13.786, de 27 de dezembro de 2018.
Estou à disposição para qualquer esclarecimento, pode me chamar aqui no privado.
Continuamos à disposição pelos canais de atendimento:
• WhatsApp: (31) 9900-9000
• Fale Conosco pela Plataforma MRV (meuape.mrv.com.br)
• Telefone: (31) 4005-1313 de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
Atenciosamente,
Jamile