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Reclamar dessa empresa

08/01/2026 às 15:42

ID: 237074709

Comprei o imóvel na Planta sendo um dos primeiros compradores do empreendimento e na entrega das chaves após atraso, tivemos dificuldades no ato da vistoria onde foi informado algumas irregularidades, manchas nas pinturas e cômodos mal acabados. Fomos a ocasião mto bem atendidos e orientados a não colocar todas as observações no relatório mesmo assim, algumas coisas foram relatadas e no ato foi assumido a responsabilidade de que seria resolvido. O que não aconteceu. Depois de meses voltei ao Apartamento que foi comprado para investimento voltamos e os ajustes não foram feitos pelo contrário, o apartamento é no último andar e houve uma infiltração devido a manutenções realizadas no terraço. Por conta disto empenou todo piso de um dos quartos além de estragar forro e pintura. Levei dias para conseguir falar com alguém, até que agendei uma vistoria e apresentei os problemas, na mesma hora o piso foi retirado e me dado 5 dias para a entrega, me foi pedido para abrir um novo chamado via portal. O que não consegui devido a instabilidade no sistema (tenho como provar) mesmo assim era sempre bem atendido pelo (Pedro, Aline e Nycole) nesta ocasião verificamos que a minha fechadura tb estava com problema, pois a mesma descarregou várias baterias, porém, segundo eles eu havia perdido a garantia, na ocasião era de 3 meses e estávamos no quarto mês sendo que eles mesmo, tiveram que usar outras baterias para abrir a minha porta. Desde então, após dias sem sistema consegui registrar a solicitação e depois disto a sra Nicole não me atendia mais via zap e eu sem condições de ir até o local para verificar fiquei sem nenhum apoio. Depois dela outros nomes surgiram, cada um me orientando a fazer algo, até que ninguém resolveu e assim está o meu apartamento desde a entrega LARGADO, sem ter terminado, sem apoio por parte da empresa e por conta disto já perdi inúmeros negócios, diversos corretores foram até o local e viram o descaso e TODOS relataram a mesma coisa, não era só eu quem estava passando por isso, e ainda que o pós venda era [Editado pelo Reclame Aqui]!
Segue alguns vídeos e conversas sobre os relatos acima que até hoje não se resolveu.