Cadastro Portal MRV
Respondida
São José - SC
24/10/2016 às 15:45
ID: 21710161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo ter acesso ao Portal da MRV para clientes.
Acabei esquecendo minha senha de acesso e não consigo cadastrar outra.
Já falei com a Central de Atendimento via telefone e informaram que iriam resolver o problema com o Portal e eu conseguiria cadastrar uma nova senha semana passada, porém hoje quando entro no site e tento cadastrar uma nova senha recebo a seguinte mensagem:
Não localizamos em nosso sistema um endereço de e-mail vinculado ao seu CPF. Entre em contato com a Central de Relacionamento, através do telefone **************, atualize seus dados cadastrais e solicite seu cadastro no portal.
Preciso consultar meu extrato e boletos, e o atendimento não consegue resolver meu problema.
Fico no aguardo de uma solução.
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Resposta da empresa
25/10/2016 às 09:34
Olá cliente, bom dia!
A MRV dispõe de uma equipe especializada para atender suas dúvidas e solicitações. Você pode entrar em contato conosco por meio do Fale Conosco, acessando https://******* ou ligando no*******, de segunda à sexta, das 8 às 21 horas.
A MRV também está presente nas mídias sociais, no Facebook e Twitter, onde atende pelo MRVResponde.
Um abraço,
Maria Rosa Vaz e equipe