Respondida

Cadastro Portal MRV

MRV

cidade: São José

O que aconteceu

Não estou conseguindo ter acesso ao Portal da MRV para clientes.

Acabei esquecendo minha senha de acesso e não consigo cadastrar outra.

Já falei com a Central de Atendimento via telefone e informaram que iriam resolver o problema com o Portal e eu conseguiria cadastrar uma nova senha semana passada, porém hoje quando entro no site e tento cadastrar uma nova senha recebo a seguinte mensagem:

Não localizamos em nosso sistema um endereço de e-mail vinculado ao seu CPF. Entre em contato com a Central de Relacionamento, através do telefone **************, atualize seus dados cadastrais e solicite seu cadastro no portal.

Preciso consultar meu extrato e boletos, e o atendimento não consegue resolver meu problema.

Fico no aguardo de uma solução.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. MRV respondeu

    25/10/2016 às 09:34

    Olá cliente, bom dia!

    A MRV dispõe de uma equipe especializada para atender suas dúvidas e solicitações. Você pode entrar em contato conosco por meio do Fale Conosco, acessando https://******* ou ligando no*******, de segunda à sexta, das 8 às 21 horas.

    A MRV também está presente nas mídias sociais, no Facebook e Twitter, onde atende pelo MRVResponde.

    Um abraço,

    Maria Rosa Vaz e equipe