MRV

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

25/05/2026 às 18:05

ID: 249641355

Adquiri meu apartamento junto à MRV em 2014 e, desde o início da negociação, deixei extremamente claro à corretora que não teria condições financeiras de arcar ao mesmo tempo com parcelas de entrada e financiamento habitacional.

Na ocasião, fui informada de que primeiro ocorreria o pagamento da entrada e somente depois iniciariam as cobranças do financiamento. Confiei na informação passada pela equipe de vendas da MRV e, justamente por acreditar nessa condição, aceitei seguir com a compra do imóvel.

Porém, na prática, isso não aconteceu. Passei a receber cobranças simultâneas da entrada e do financiamento, comprometendo totalmente meu orçamento e causando um desequilíbrio financeiro que nunca consegui recuperar completamente.

Os atrasos ocorreram não por falta de interesse em pagar, mas porque as condições efetivamente aplicadas foram diferentes daquelas apresentadas no momento da venda. Com o passar do tempo, juros, encargos e cobranças fizeram a dívida crescer de forma extremamente pesada, tornando a situação cada vez mais difícil.

Hoje enfrento inclusive bloqueio judicial de contas bancárias, situação extremamente desgastante e humilhante, inclusive envolvendo conta utilizada para questões relacionadas ao próprio financiamento.

Em nenhum momento agi de má-fé. Sempre tive interesse em manter meu imóvel e cumprir minhas obrigações dentro da minha realidade financeira. Porém, me sinto profundamente prejudicada pela forma como a negociação foi conduzida desde o início.

Estou abrindo esta reclamação porque ainda desejo resolver a situação diretamente com a MRV de maneira amigável e justa. Solicito que a empresa analise meu caso com sensibilidade e boa-fé, oferecendo uma possibilidade real de negociação, revisão das condições da dívida e uma alternativa viável para regularização.

Espero sinceramente que a MRV demonstre interesse em solucionar o problema de forma humana e respeitosa, considerando todo o histórico envolvido.