Demora no cancelamento de contrato de imóvel e cobranças indevidas pela MRV Engenharia
Não respondida
Serra - ES
11/06/2026 às 12:21
ID: 251123257
Olá,
Gostaria de formalizar minha insatisfação com a demora no cancelamento do contrato do imóvel junto à MRV Engenharia.
O cancelamento foi solicitado dentro do prazo legal de 7 dias, conforme meu direito, porém já se passaram mais de um mês (quase dois) e até o momento não recebi o contrato de cancelamento nem qualquer posicionamento efetivo.
Além disso, mesmo após a solicitação de cancelamento, continuam sendo enviadas cobranças ao meu esposo, o que é indevido.
Já entrei em contato diversas vezes, sem sucesso. Fui informada sobre uma manutenção no sistema com retorno previsto para o dia 09/06, porém sigo sem atendimento ou solução.
Solicito, com urgência:
* O envio imediato do contrato de cancelamento
* A suspensão de qualquer tipo de cobrança
* Um posicionamento formal sobre a finalização do processo
Aguardo retorno o mais breve possível