Dificuldade constante no pagamento de mensalidades via aplicativo e WhatsApp, resultando em cobrança de juros indevidos.

Question

Já estou [Editado pelo Reclame Aqui] de por todos os meses encontrar dificuldades na hora de fazer os pagamentos. O aplicativo quase nunca é rápido, quase nunca é prático, e sempre me traz problemas em diversas situações. Já paguei diversas mensalidades com taxas de juros por conta de não conseguir gerar o boleto no aplicativo para fazer o pagamento antes do vencimento. O canal de WhatsApp é [Editado pelo Reclame Aqui] também e tenho muita dificuldade pra falar com o atendimento. Mais uma vez, mais um mês, que tenho que pagar juros por conta do aplicativo não funcionar. Pra mim já deu, não concordo e nem vou pagar mais juros por conta disso. Estou registrando a reclamação aqui para que vocês imitam um boleto sem juros e sem taxas para que eu faço pagamento, conforme deveria ser, se não fosse pelos erros de atendimento e do aplicativo da MRV.