Dificuldade de contato e busca por renegociação da parcela de entrada

Question

Estou tentando contato a dias com os contatos da empresa para falar sobre a minha parcela de entrada e não obtive o retorno. A resolução dos problemas são sempre rápidos, mas até conseguir entrar em contato com a empresa é difícil. Estou em busca de saber se consigo renegociar a minha parcela de entrada.

Accepted Answer

Olá, Evelyn!

Conforme falamos por mensagem privada, informamos o telefone direto do setor de renegociação que é o 0800 0313678 e você conseguiu entrar em contato para fazer o processo.

Ressalto que, utilizamos o CPF do titular da unidade para identificação de dados em nosso sistema e seguindo o que é previsto na LGPD Lei nº 13.709/2018, não podemos passar informação do contrato a terceiros. É necessário que o titular do contrato nos acione ou um representante legalmente autorizado, mediante apresentação de documentação válida (como procuração reconhecida em cartório).

Seguimos à disposição através dos canais de atendimento abaixo:
• Whatsapp: (31) 9900-9000
• Fale Conosco pela Plataforma MRV (meuape.mrv.com.br)

At.te,
Lorena

Dificuldade de contato e busca por renegociação da parcela de entrada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor