Dificuldade de renegociação e contato via WhatsApp, cobranças por e-mail
Em réplica
Joinville - SC
14/01/2026 às 15:20
ID: 237674535
Preciso fazer uma renegociação, já entrei em contato com todos os meios de contato possíveis e todos falam para usar o Whatsapp, porém esse é o único canal que não funciona, sempre está passando por uma "instabilidade". Depois eles enchem de email dizendo que tenho valores atrasados. Arrumem isso.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 13:15
*** RETIFICANDO ****
Olá, Cindy,
Tudo bem com você?
Encaminhei no chat privado o seu extrato financeiro para conferência da baixa do valor pago realizada.
Continuamos à disposição pelos canais de atendimento:
• WhatsApp: (31) 9900-9000
• Fale Conosco pela Plataforma MRV (meuape.mrv.com.br)
• Telefone: (31) 4005-1313 de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
Um abraço
Jonathan
Réplica da empresa
10/02/2026 às 15:42
*** RETIFICANDO ****
Olá, Aline,
Tudo bem com você?
Encaminhei no chat privado o seu extrato financeiro para conferência onde já consta a renegociação lançada.
Continuamos à disposição pelos canais de atendimento:
• WhatsApp: (31) 9900-9000
• Fale Conosco pela Plataforma MRV (meuape.mrv.com.br)
• Telefone: (31) 4005-1313 de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
Um abraço
Jonathan