MRV

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/01/2026 às 19:32

ID: 239013831

A alguns meses Recebi uma indicação para comprar um apartamento pela MRV em Uberlândia, fui ate uma agencia e a corretora me indicou comprar pelo plano "FLEX" da MRV já que eu não tinha comprovação bancaria no momento. Após aprovação, assinei os papeis dei entrada e ate ai tudo bem, mas a alguns meses estou vendo o quão ruim e esse plano flex. Após a liberação das chaves fui informado que como comprei por esse plano, preciso fazer uma alienação fiduciária primeiro para poder pegar as chaves. Dei entrada nessa documentação e também no Registro e ITBI porem fui informado por telefone e também por meio do meu contrato que posso fazer o parcelamento dessa documentação, porem estou a mais de 1 mês tentando falar com a MRV para fazer esse parcelamento pois já consta no app MEU MRV os boletos referentes a essa documentação. Somando tudo da mais de 20k.
Entramos em contato no dia de hoje e a atendente me fez uma proposta absurda de refinanciar tudo de novo incluindo a documentação mas que pra isso eu teria que dar uma entrada de 30k.

Uma empresa extremamente difícil de se falar. Você tenta ligar, te indicam um robô no WhatsApp que e extremamente inútil, você liga de volta e te indicam pra utilizar o "fale conosco" no app. Envio uma mensagem no app mas além de demorar te respondem falando que a solicitação já foi resolvida mas nada acontece, além de demorar dias para uma resposta.