Entrega das chaves
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2022 às 12:06
ID: 147475033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo começar a busca pelo apartamento, informei a todo momento para a corretora que precisaríamos de um apartamento que ficasse pronto esse ano.
Assim foi feito, ela nos informou que a unidade RIO ROCK, seria entregue em JUNHO DE *******.
Em MARÇO fomos chamados para a Visita Técnica, aparentemente tudo ok, fomos informados que faltava apenas a área externa no condomínio.
Resumo: Estamos em AGOSTO, a corretora diz que não consegue contato com a MRV, todos os nossos planos e projetos atrasados e ninguém nos da um prazo ou solução.
Passo todos os dias em frente ao condomínio e não tem ninguém trabalhando, sol ou chuva.
Quando as pessoas vão comprar, vocês dizem que vendem sonhos, mas na verdade são pesadelos.
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Resposta da empresa
08/08/2022 às 11:19
Ei, Isadora!
Como conversamos por telefone, o empreendimento foi construído em sistema modular. Você pertence ao módulo I, no qual os serviços estão concentrados nas checagens das unidades.
Vistoria de qualidade
Seguimos em processo de vistoria, até então, contamos com aproximadamente 74 unidades vistoriadas e aprovadas. As convocações ocorrem de forma gradativa e os atendimentos são agendados, à medida que nossa equipe libera os apartamentos.
O Corpo de Bombeiros realizou a vistoria e o AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros), documento que comprova as condições de segurança do seu residencial foi emitido. Em paralelo o processo de emissão do Habite-se segue em tramitação na prefeitura.
Confira abaixo, as demais etapas que antecedem a entrega de suas chaves:
• Ligações definitivas das concessionárias (água, esgoto, energia e gás);
• Conclusões das Obras de Pavimentação Externa e Iluminação Pública na via de acesso ao Empreendimento e respectivos aceites;
• Implantação de condomínio;
• Aceite do síndico(a) à área comum;
• Emissão do Habite-se, documento que atesta as condições de moradia;
• Entrega de chaves.
Havendo atualizações, comunicaremos novamente.
Ressaltamos o prazo contratual, previsto para entrega das chaves em 30/06/*******, sendo tal prazo passível de prorrogação por ******* dias.
Estou à disposição para qualquer esclarecimento, pode me chamar aqui no privado.
Continuamos à disposição pelos canais de atendimento:
• WhatsApp:*******
• Fale Conosco pela Plataforma MRV https://*******)
Um abraço💚
Larissa da MRV