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Curitiba - PR

21/10/2024 às 21:55

ID: 200196937

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Faz meses que entro em contato com vocês, referente a infiltração no banheiro, tanto no meu AP quanto no de baixo que infiltra água também, e sempre a mesma história, falta de rejunte e vedação do box, onde eu ia lá rejuntar e vedar e não resolvia o problema.
Até que um dia, abri um chamado e vocês conseguiram identificar que o problema era no meu ralo , que faltava vedação e arrumaram , e parou por um tempo de infiltrar no AP de baixo.
Há uns meses atrás meu inquilino mandou mensagem falando que estava infiltrando água, dessa vez no meu banheiro, não sabia de onde vinha, eu entrei em contato com a proprietária do AP de baixo e ela também estava com o mesmo problema, novamente fui lá e vedei o box, vaso , não resolveu. Então abri um novo chamado onde vocês foram lá e falaram que era o vaso que estava vazando água e "apertaram " alguma coisa nele, falaram que o vazamento vinha de cima, e conversaram com o morador pra não jogar água na parte do vaso e pia , que estava vindo para o meu.. Não resolveu, e ainda vinha água.
Resolvi chamar uma pessoa pra detectar da onde vinha o vazamento, fizemos teste, como desligar o registro pra ver se o hidrômetro girava, e vimos que não, decidimos olhar melhor o banheiro e vimos que tinha uma cerâmica trincada, que poderia estar infiltrando água ali, conforme tomava banho. Decidimos trocar a cerâmica, já que a água estava vertendo da parede da parte de baixo do chão. Ao tentar tirar a cerâmica, vimos que a parede estava Oca por dentro, toda molhada por dentro, tiramos umas 4 cerâmicas pra descobrir da onde vinha a água, e a parede vinha junto com a cerâmica, de tanto água que molhou. Fiz um vídeo e vi que vinha goteira de cima, de um cano do apê de cima, tive que quebrar o azulejo, estragar meu banheiro para descobrir que o problema era na hidráulica do AP de cima que vocês não foram capazes de identificar. Vários dias com água descendo para o meu banheiro, abria chamado e vocês sempre falando.. é falta de rejunte, vedação do box, enquanto isso a água estragando a parede do banheiro, e vertendo da parede, indo no chão do banheiro.
Abrir outro chamado onde pelos vídeos que enviei vocês falaram que eram problema no banheiro acima, e que ele já tinha aberto chamado referente ao vazamento, Tive que entrar em contato novamente pra vocês confirmarem que o vazamento era problema na hidráulica do no AP acima, mesmo sabendo que eu estava atrás a tempos, tentando resolver o problema.. ficaram de consertar, na vistoria confirmaram o reparo ,chegou no dia do reparo simplesmente arrumaram pelo ap de cima e o meu ficou todo aberto. Reprovaram o meu reparo já que arrumaram pelo ap de cima.
Agora eu me pergunto ? onde eu vou colocar cerâmica se o material da parede é tão mal feito que estragou com a infiltração de água que vinha do vizinho? Essa água que vocês demoram pra descobrir da onde vinha.
Eu precisei quebrar meu banheiro para detectar infiltração que vocês não tem competência de ver, em fiquei com um prejuízo por culpa de vocês.
E se eu não fosse trocar a cerâmica? Uma hora a parede ia cair , podendo causar acidente.