MRV: Construtora causa rachaduras e impossibilita habitação em imóvel vizinho.

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São Paulo - SP

20/05/2026 às 13:44

ID: 249194263

A Construtora MRV esta contruindo um predio no terreno atras do meu imovel, no jardim Cupecê; passaram a compaquitadora no terreno e a helice para fazer a bases. deixou meu imovel cheio de rachaduras, comuniquei a engenheira da obra que veio até o imovél, viu a situação, comunicou com a construtora e eles não retornaram com uma solução.
Gostaria de deixar minha reclamação aqui pois trata-se de uma questão de segurança e prejuizo pois o imovel estava alugado e o inqulino não pode habitar no local.
Meu imovel rua ***** , ***** casa *****
obra da MRV: rua *****

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 17:07

Olá, Mauricio,

Conforme falamos, foi realizada uma vistoria no local e identificado que houve impacto da obra. No entanto, os reparos definitivos deverão ser realizados após a finalização da obra, pois durante a execução dos serviços ainda podem ocorrer novas movimentações e, consequentemente, o surgimento de novas fissuras.

Assim que a obra for concluída, a situação será reavaliada para que as providências necessárias sejam tomadas.

Ressalto que, utilizamos o CPF do titular da unidade para identificação de dados em nosso sistema e seguindo o que é previsto na LGPD Lei nº 13.709/2018, não podemos passar informação do contrato a terceiros. É necessário que o titular do contrato nos acione ou um representante legalmente autorizado, mediante apresentação de documentação válida (como procuração reconhecida em cartório).

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Att,
Lorena da MRV