MRV: Meu primeiro apê virou um pesadelo!

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Várzea Grande - MT

21/01/2020 às 13:28

ID: 99601543

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Preço acessível, fácil aquisição, localização boa... Assim teve início meu sonho de adquirir meu imóvel. Já no fechamento do contrato surpresa, o imóvel teve um reajuste de quase 20 mil reais, e a construtora parcelou em novas prestações. Ou seja, o valor inicial para compra foi subestimado, e teria mais prestações.

Pela realização do sonho, e para não perder os investimentos feitos, aceitei.

Desde que peguei as chaves várias infiltrações e problemas. Janelas com problema de vedação, cano trincado tampado apenas com cola de silicone e mais recentemente, problemas no cano coletor de água do chuveiro.

São 2 anos no imóvel, e mais de 10 aberturas de chamados, os quais sempre dão retorno.

É triste ver que seu sonho virou pesadelo. Perceber que a construtora não está nem ai para o seu problema. Logo a garantia da estrutura física também termina e o problema da péssima qualidade do produto será apenas meu, e dos vizinhos que também sofrem.

Fica aqui meu desabafo, e tentativa de solução para os problemas estruturais do meu apê. Quais outras surpresas ainda vem por ai?

Ah e esses problemas são apenas do apartamento, não elenquei que os canos de água que abastecem os blocos já se romperam por serem impróprios mais de 3 vezes. O condomínio, por meio de aquisição própria, precisou fazer mais reservatórios, pois o empreendimento não dispunha de reservatórios suficientes para os ******* apartamentos lá construídos. Sem contar que temos uma ETE que é um problema sério, quem nem a Prefeitura local quer.

Então minha dica, não compre um MRV.

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Resposta da empresa

05/03/2020 às 17:51

Olá Jaqueline,

Peço desculpas pelos transtornos.

Conforme analisado, os reparos necessários foram atendidos por nossa equipe de Assistência Técnica.

Caso precise de alguma ajuda, estamos à sua disposição pelos nossos canais de atendimento.

WhatsApp*******; Fale Conosco pelo Portal de Relacionamento e aplicativo Meu MRV; Redes Sociais: https://******* ou https://*******

Você também pode entrar em contato via*******, de segunda à sexta, das 8h às 21hs.

Atenciosamente,
Pedro da MRV

Réplica do consumidor

27/01/2022 às 19:01

Boa noite!

O apartamento continua dando problemas com infiltração nas janelas, que não foram reparadas com eficiência enquanto a obra tinha garantia.

Tentei abrir novos chamados, mas informando que a garantia acabou.

Réplica do consumidor

04/02/2022 às 14:58

MRV que arrependimento em fazer negócios com vcs. Apartamento com materiais de péssima qualidade, as infiltração permanecem e agora não tem garantia dos reparos feitos.