Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/12/2024 às 08:49

ID: 204741283

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tenho um comercio de paletes e atendo a mrv a 2 anos e ultimamente a empresa não tem cumprindo com os pagamentos a empresa tem data fixa todo dia 10 e 25 de cada mes
estou com a nota fiscal ******* com vencimento dia 28/11/******* e pagamento programado para dia 10/12/******* no portal de comprar mrv no entanto o pagamento não foi feito ,entrei em contato com o pessoal do suprimentos por email e ate o momento não recebi

Compartilhe

Resposta da empresa

10/01/2025 às 11:05

Isnaldo ,

Esclarecemos que, o retorno sobre a sua solicitação foi enviado na mensagem privado no dia 10/01/25 às 11:04.

Importante lembrar que, os acionamentos deverão ser realizados com os dados do titular do contrato. Pois devido à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.*******/*******, não podemos compartilhar informação do contrato caso o acionamento seja feito por terceiros.

Aproveitamos o contato para informar, que, por meio da plataforma oficial da construtora https://*******) você tem acesso ao extrato financeiro, segunda via do boleto, fale conosco, assistência técnica e muito mais. No entanto, o acesso só poderá ser realizado pelo titular do contrato. Pois, o login é feito através do https://******* com CPF e senha e a Lei da LGPD estabelece uma estrutura legal de direitos dos(as) titulares de dados pessoais.

Se surgirem dúvidas, fique à vontade para me chamar no chat privado. Estou à disposição para ajudar.

Continuamos a disposição também por meio dos nossos canais de atendimento:

• Fale Conosco pela Plataforma https://*******
• WhatsApp*******
• Telefone:******* de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.

Atenciosamente,
Larissa