NÃO COMPREM COM A MRV PIOR COISA A SER FEITA NA VIDA NAO RECOMENDO EM HIPÓTESE NENHUMA
Não resolvido
Américo Brasiliense - SP
14/04/2023 às 11:24
ID: 162904667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha mulher fizeram a cagada de acreditar que a MRV iria realizar nossos sonhos, porém e um descaso com o consumido que chega a ser absurdo!!!!
Além do empreendimento ser feito as "coxas" cheio de rachaduras, paredes tortas, pisos tortos,.. e a parcela da entrada que foi falado que não iria aumentar, a cada dia aumenta 5 reais, por dia!!
Ao solicitar um suporte para uma tomada que está se desfazendo, além de ser um risco enorme para mim e minha esposa, é informado que expirou dia 26/09/*******, sendo que nem tínhamos adquirido o empreendimento, ou seja, de onde surgiu uma garantia de algo que nem foi entregue???
Ridículo, caso alguém veja isso, recomendo fortemente para desistir da MRV, e uma decepção atrás da outra, pois foi quebrado pelos próprios funcionários da MRV.
Novamente, NÃO RECOMENDO EM HIPÓTESE NENHUMA A COMPRA DE UM APARTAMENTO NA MRV, A TOMADA ESTA COM GAMBIARRA FEITA PELA MRV, NÃO COMPREM MRV!!! VCS IRÃO SE ARREPENDER AMARGAMENTE.
Caso a tomada e TODOS os defeitos do meu apartamento não sejam reparados, irei entrar em contato com meu advogado para prosseguir com o processo junto a MRV!
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 10:21
Olá Jonathan, bom dia!!
Tentamos vários contatos com você por telefone *******xx-xx56, *******xx-xx22, porém sem sucesso.
Em resposta a sua ******* que, o chamado*******30 foi finalizado no dia 02/05/*******.
O chamado*******12: na data de 26/04/******* houve a primeira tentativa para realizar a manutenção, mas identificamos a ausência no horário agendado e retornou para realizar um novo agendamento para realização do serviço e como não foi feito esse novo agendamento, o sistema cancelou automaticamente o chamado após o prazo de 7 dias.
Por favor, realizar um novo agendamento.
Continuamos à disposição!!
Se ficou alguma dúvida ou quer falar sobre outro assunto, escolha um dos nossos canais digitais abaixo e tenha um atendimento mais rápido e prático:
• Fale Conosco pela Plataforma MRV https://*******)
• Whatsapp:*******
• Redes Sociais: https://******* ou https://*******
• Central de Atendimento:*******
Um abraço.
Equipe MRV
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 14:07
Foi resolvido o batente da porta CAINDO por falta de vontade dos envolvidos na construção... Minha tomada está em pedaços, irei abrir um novo chamado pra voce recusarem falando que está fora da garantia, mas vou seguir o ******* isso, irei acionar meus advogados.
Horário de ligação estou trabalhando e em constantes reuniões, não consigo atender o horário.
O horário de manutenção é ridículo, sabendo que as pessoas trabalham pra pagar essa pouca vergonha que vocês chamam de empreendimento, mas seguirei o protocolo.
NUNCA MAIS NA VIDA COMPRO UM MRV NA VIDA E NÃO RECOMENDO QUE NINGUÉM A FAZER ISSO, POIS É UM ARREPENDIMENTO ENORME, EU GARANTO, NÃO COMPREM MRV, E ESTRESSANTE E DE BAIXA QUALIDADE FORA QUE PREÇO ABSURDO DA ENTRADA AUMENTANDO TODO DIA SENDO QUE FOI FALADO QUE NÃO IRIA AUMENTAR, OU SEJA, NÃO COMPREM MRV.....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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