O que aconteceu
Recebi a notificação via WhatsApp informando que a vistoria do meu imóvel foi liberada. No entanto, a opção não aparece no aplicativo Meu MRV, o que impede o agendamento.
Em contato com o suporte, a liberação da vistoria foi confirmada pela equipe. Fui orientada a abrir um chamado no próprio aplicativo, com a garantia de que o problema seria corrigido no prazo de 7 dias.
Realizei todo o procedimento orientado, porém o prazo limite venceu e o problema persiste, atrasando o andamento da entrega do imóvel.
Solicito o agendamento direto da vistoria por canal alternativo. Se o problema não for resolvido até o dia 09/10/2026, registrareI uma reclamação formal no Consumidor.gov.br e nos demais órgãos de proteção ao consumidor.