Não consigo agendar vistoria
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2025 às 19:55
ID: 212407363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA construtora nos informou que eles entrariam em contato com os moradores para agendar a vistoria, porém esse contato é feito por uma assistente virtual onde não consigo agendar a data de forma alguma pois ao escolher qualquer data da erro e não libera os horários para ser agendados. Já tentei conversar diversas vezes com a construtora e até agora ninguém resolveu meu problema. Odeio esse negócio de assistente virtual por que não temos como conversar com uma pessoa de verdade e quero que a construtora agende minha vistoria que deveria ser nessa semana ainda. Meu condomínio já foi entregue grande parte dos imóveis, estou a 1 mês tentando agendar e nada, verdadeiramente é inviável manter o empreendimento desse jeito. A construtora não retorna os chamados e se você tentar abrir um pelo mesmo motivo eles o encerram, demorei 30 dias para ter um retorno pedindo que aguarde um tempo indeterminado.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 08:48
Olá Diego, tudo bem?
Espero que sim!
Em atenção à sua ******* que não localizamos nenhum vínculo do seu CPF em nossa base de dados, dessa forma, constatamos que você não é o titular da unidade.
Ressaltamos que neste canal atendemos somente clientes ou pessoas com vínculo e devido à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.*******/*******, não podemos passar informação dos contratos para terceiro.
Caso tenha aberto a manifestação para terceiros, é necessário que o titular do contrato nos acione através dos canais de atendimento abaixo:
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