Parcela paga, mas continua em aberto e preocupa a entrega de chaves

Resolvido
Mauá - SP
18/06/2026 às 22:10
ID: 251801425
Paguei a parcela e continua em aberto, vai acontecer a entrega de chaves e minhas parcelas estão como vencidas!!!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 18:16
Olá, Thaina!
Conforme falamos anteriormente por mensagem privada, a parcela K025 - KIT FIXO já foi baixada, não consta boleto em atrasos.
Pode comemorar! Seu apartamento foi liberado para entrega das chaves, isso que dizer que se você não tiver nenhuma pendência, em breve receberá nosso contato agendando a entrega das chaves do seu novo lar. Fique atento! Podemos te ligar ou enviar um e-mail.
Ressalto que, utilizamos o ***** do titular da unidade para identificação de dados em nosso sistema e seguindo o que é previsto na LGPD Lei nº 13.709/2018, não podemos passar informação do contrato a terceiros. É necessário que o titular do contrato nos acione ou um representante legalmente autorizado, mediante apresentação de documentação válida (como procuração reconhecida em cartório).
Seguimos à disposição através dos canais de atendimento abaixo:
• Whatsapp: (31) 9900-9000
• Fale Conosco pela Plataforma MRV (meuape.mrv.com.br)
At.te,
Brenda da MRV
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 11:01
Sem comentários
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7