MRV

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Manaus - AM

08/08/2025 às 15:59

ID: 224089891

Sou proprietária de um apartamento no empreendimento Vista das Paineiras, em Manaus, da construtora MRV. Infelizmente, com menos de três meses após a entrega do imóvel, estou enfrentando inúmeros problemas estruturais que evidenciam o uso de materiais de péssima qualidade e um pós-obra extremamente ineficiente.

Desde o dia 11/07/2025, abri chamados relatando o desplacamento de diversas cerâmicas no apartamento. Após análise, foi constatado que não foi utilizada argamassa de forma adequada, o que comprometeu praticamente todo o piso. A empresa, no entanto, insiste em realizar o reparo de forma fragmentada, o que vem causando transtornos imensos à minha rotina.

Trabalho fora e preciso acompanhar os serviços, o que torna ainda mais difícil lidar com essa situação. Além disso, o atendimento é constantemente prorrogado, não há equipe suficiente para concluir os reparos e o contato com a engenheira responsável é extremamente difícil ela responde apenas quando é conveniente. Sinto total ausência de suporte por parte da MRV.

Minha sala permanece inacabada, assim como o banheiro e os quartos. Estou pagando um financiamento alto e, até o momento, não posso usufruir do imóvel que adquiri com tanto esforço.

Me sinto extremamente prejudicada pela demora, pela má execução da obra e pela falta de comprometimento da MRV. Exijo que os problemas sejam solucionados de forma definitiva, com a urgência e o respeito que todo cliente merece.