SAC não funciona

Resolvido
Macaé - RJ
12/03/2024 às 16:33
ID: 184437789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estou tentando entrar em contato com a MRV a semanas mas sem êxito,o telefone de contato não funciona o whatsapp (mia) é limitado só o canal de vendas que funciona perfeitamente.
Teria como alguém da MRV entra em contato comigo? Eu só preciso do número de IPTU do meu apartamento, abri vários chamados que foram concluídos mais ninguém me respondeu.
MRV-22033760-N7G4B1
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 09:16
Olá, Phelipe,
Tudo bem com você?
Conforme informado,você assume a responsabilidade de pagamento do condomínio e do IPTU a partir do mês subsequente à notificação para entrega das chaves ou à entrega das chaves, o que ocorrer primeiro.
Análise do contrato:
Data da notificação para entrega das chaves: 19/11/*******
Data da entrega das chaves: 18/11/*******
Neste caso, Você é responsável pelo pagamento a partir de 12/*******.
Enviamos através de mensagem privada o número do índice cadastral pra você consultar na prefeitura.
Independente do encerramento, estou aqui a disposição, qualquer esclarecimento, pode me chamar aqui no privado.
Você pode ter certeza que estaremos sempre dispostos a resolver qualquer situação que esteja em nosso alcance!
• WhatsApp:*******
• Fale Conosco pela Plataforma MRV https://*******)
• Telefone:******* de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
Conte sempre comigo, um abraço 💚
Ana da MRV
Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 09:23
Demorou um pouco mas foi prestativo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10