Site meu ap.

Question

Há mais ou menos três semanas os pisos do meu banheiro estouraram. Tentei contato no site meu apê, para marcar a vistoria. Porém, percebi que eu já possuo uma conta criada no site, não sei a senha, tentei resetar a senha no botão  esqueci minha senha  vai para a página  error ******* nada. Então, tentei contato no whatsapp. Também não solucionado. Liguei falei com atendentes e não solucionaram o problema. Hoje uma semana após a ligação. Liguei novamente, não completa a ligação na ouvidoria. E o site continua no error *******. Não consigo abrir chamada pois, tenho uma conta existente, porém não consigo entrar nessa conta que eu nunca criei. Nenhum meio de comunicação da MRV funciona. Enquanto isso meu banheiro está sem 5 pisos pois dilatou e explodiu.

Accepted Answer

Olá Jessica! Tudo bem?

Identificamos que o chamado de assistência técnica está ativo em nosso sistema, e deste modo, este ticket será encerrado, mas não se preocupe! Independente do encerramento, você poderá interagir comigo através do chat, e sempre que precisar, fique à vontade para nos acionar através dos canais disponíveis abaixo:

• WhatsApp*******;
• https://*******;
• Redes Sociais: https://******* ou https://*******
Você também pode entrar em contato via*******, de segunda à sexta, das 8h às 21hs.

Atenciosamente,
Vitoria da MRV

Site meu ap.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor