Terror do ap próprio
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
01/10/2024 às 13:37
ID: 198614727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeses sonhando em comprar um Apê e achei um corretor que me passava segurança, sempre dando atenção e tudo mais. Achou um ap legal, proposta bacana e me explicou como funcionaria, chegou o dia de assinar (virtualmente), lendo tudo que estava lá, vi o tal de ITBI e Registro, mandei mensagem e ele disse (tenho o áudio) que assinando até tal dia, sairia de graça! Claro que fiquei feliz e não pensei duas vezes e assinei, logo depois paguei o sinal. Semana passada recebo uma mensagem pedindo pra escolher a forma de pagamento para as despesas, achei esquisito e mandei mensagem. Sabe o que recebo? "Ah, é que a coordenadora se enganou, era grátis para outro imóvel". Como fica? Agindo de má fé é muito fácil né..
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 11:07
Helen,
Esclarecemos que, o retorno sobre a sua solicitação foi enviado na mensagem privado no dia 29/10/24 às 11:05.
Importante lembrar que, os acionamentos deverão ser realizados com os dados do titular do contrato. Pois devido à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.*******/*******, não podemos compartilhar informação do contrato caso o acionamento seja feito por terceiros.
Aproveitamos o contato para informar, que, por meio da plataforma oficial da construtora https://*******) você tem acesso ao extrato financeiro, segunda via do boleto, fale conosco, assistência técnica e muito mais. No entanto, o acesso só poderá ser realizado pelo titular do contrato. Pois, o login é feito através do https://******* com CPF e senha e a Lei da LGPD estabelece uma estrutura legal de direitos dos(as) titulares de dados pessoais.
Se surgirem dúvidas, fique à vontade para me chamar no chat privado. Estou à disposição para ajudar.
Continuamos a disposição também por meio dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Isabely