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Manaus - AM

08/04/2025 às 13:33

ID: 214253143

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Recebi o apto Vista das Paineiras - Bl ***** ap *****, Manaus - AM no dia *****, a vistoria desse apto se deu em janeiro/*****, ao receber o imovel percebi q haviam duas cerâmicas ocas de imediato e abri chamado p q a equipe tecnica da MRV fosse ao local fazer o reparo, ao analisar com mais cuidado percebi q eram 28 ceramicas ocas, a equipe foi ate o apto em ***** a equipe foi ao local e nao fizeram o serviço e em>Seguida a respinsavel enviou a seguinte msg : Senhora, desculpe a demora. Certo, de acordo com o manual básico do proprietário, ceramica oca tem 0 meses de garantia. O pessoal que foi aí realizar o reparo constatou que realmente as ceramicas estão apenas oca. E de acordo com o seu video também é identificado isso. Infelizmente não estaremos atuando., entrei em>Contato com a construtora novamente e eles me falaram q iriam abrir um chamado emergencial q foi marcado p fazerem a vistoria dia ***** entre 17 e 18h, fiquei no apto no horario marcado e não apareceu ninguem.

Segundo a ABNT NBR 17170:2022
Tabela 2 - Sistemas, componentes
Camada de
revestimento/acabamento e sua fixação, o prazo tecnicamente recomendado é de 1 ano

Esse piso ira quebrar em algum momento quando eu levar meus moveis, mas pessoa responsavel pelo pos obra falou q: se o seu piso vier a desplacar, nós conseguimos atuar. Mas no momento, está com som cavo, então de acordo com o manual não tem garantia, se vier acontecer isso aí a senhora abre um novo chamado que atuaremos sem problemas.

Como não tem
Garantia ? Eu nem>Usei o imovel ainda q ja consta um defeito preciso de uma solucao antes q eu me mude.