Vistoria do apartamento
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2023 às 19:15
ID: 168548983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDurante a semana recebi via whats e email um vídeo de como deve ser feita a vistoria do apartamento antes da entrega das chaves !
Porém no ato da vistoria a construtora MRV não comprimiu com o que era devido. Na orientação do video é explicado que recebemos um tablet com todos os itens a ser em vistoriados antes da entrega das chaves !
Mas na minha vistoria eu não recebi nada de tablet e fui fazendo a vistoria superficialmente por não tinha o check list . A pessoa responsável pela MRV no local fez algumas anotações a mão e me disse que iriam arrumar os itens que eu consegui verificar !!! Eles prometem vender o imóvel novo, porém estava cheia de defeitos e quando questionei sobre a pessoa responsável no local GIOVANA me disse que era o padrão da MRV de obra barata .portas com batidas ela me disse que passariam um giz.. Não comprei porta usada .. (Somente um exemplo).
Eu não aceito o apartamento da forma que eu vi. E faço questão de refazer minha vistoria da maneira correta, como consta nas instruções da própria construtora. Somente na hora de ir embora já foram do apartamento ele pediu pra eu assinar que estava reprovando a vistoria e assinei no tablet. ( Usando de má fé). Não duvido que para o sistema da MRV deve constar que eu APROVEI A VISTORIA. Por isso ele fez as anotações a mão ..
Caso não seja revisto vou buscar meus direitos judicialmente.
Completamente decepcionada com a construtora MRV até o momento. O que seria a realização de sonho está se tornando um verdadeiro pesadelo !
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 14:31
Olá Jaqueline, boa tarde!!!
Tentei contato com você por telefone, mas sem sucesso.
Informamos que em nossos sistemas a sua vistoria consta como reprovada. A previsão é que ainda na primeira quinzena de agosto entraremos em contato para agendar e revistoria.
Mesmo dentro do prazo previsto no contrato 31/10/*******, nossos esforços estão voltados para solucionarmos todas as pendências o quanto antes.
Estamos na torcida para que dê tudo certo e enquanto isso nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Segue abaixo nossos canais de atendimento:
• Whatsapp:*******
• Fale Conosco pela Plataforma MRV https://*******)
• Redes Sociais: https://******* ou https://*******
Abraço,
Ana da MRV
Réplica do consumidor
14/08/2023 às 15:14
Boa tarde !
Marcaram minha segunda vistoria dia 18/08. Enquanto isso não posso avaliar !
Pois solicitei uma nova vistoria e não foi concedido ! Enfim espero que o apartamento esteja como se deve ao entregar um imóvel novo .
Para aí sim , poder fazer a avaliação !
Grata !
Consideração final do consumidor
29/08/2023 às 18:24
Muito mau feita toda obra do condomínio Ayala.
Fizeram um serviço muito mau feito, o condomínio foi entregue de forma parcial ( ou seja somente uma parte dos moradores recebeu as chaves ), e já apresentou diversos problemas ... O castelo de água está com vazamento horrível, problemas nos telhados , parte elétrica enfim...
Meu apartamento esteticamente ficou bom após a reclamação, mas já fico esperando o pior!!!
Não recomendo pq o que seria a realização https://******* sonho se torno um triste pesadelo !!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2